Вопрос-ответ

Авиакомпании позволяют пассажирам регистрироваться за 12/24/72 часов до запланированного времени вылета. Регистрируясь на рейс, пассажиры подтверждают, что собираются лететь. Многие авиакомпании позволяют пассажирам выбирать место во время регистрации, а также заказывать дополнительные услуги, такие как еду и багаж.

Онлайн регистрация может быть выполнена пассажирами путем предоставления необходимых данных на сайте авиакомпании. По завершении регистрации авиакомпания выдает посадочный талон(ы) в электронном виде. С 1Checkin вы будете иметь все посадочные талоны в одном приложении, доступные по одному клику.

• 1Checkin - это услуга для всех, кто часто летает
• 1Checkin выполняет за вас все шаги, необходимые для онлайн регистрации автоматически и экономит вам время, в том числе время у стойки регистрации в аэропорту
• Забудьте о заботах с регистрациями, просто используйте 1Checkin для всех полетов.
• Работает для любой авиакомпании, предоставляющей онлайн регистрацию
• Вас зарегистрируют, даже когда ваш телефон вне сети или выключен

Шаг 1. Перешлите письмо с бронированием перелета на go@1check.in. Информация о бронировании будет автоматически обработана и появится в приложении в списке будущих перелетов. Запланированное время регистрации будет указано на карточке с перелетом. Вы увидите, как часто регистрация начинается в очень неудобное время!

Шаг 2. Для вас будет создан профиль пассажира на основании информации, содержащейся в предоставленном бронировании.

Шаг 3. Установите настройки выбора мест, если вы этого еще не сделали. С учетом наличия бесплатных мест, у вас есть большой шанс получить любимое место в самолете! Также вы будете иметь возможность получить карту мест в момент регистрации и приобрести платные места прямо в приложении.

Шаг 4. Ваша регистрация начнется автоматически, как только она станет доступна на сайте авиакомпании.

Шаг 5. Получите ваш посадочный талон. Его можно будет легко открыть для просмотра или просканировать прямо из приложения.

1Checkin — это превосходный сервис. Мы экономим ваше время: вы создаете учетную запись и предоставляете необходимые данные лишь один раз, нет нужды каждый раз вводить данные на сайтах авиакомпаний. Вы также можете регистрировать тех, с кем вы летите вместе, и по возможности мы посадим вас рядом!

Вы можете зарегистрировать кого угодно при помощи приложения 1Checkin. Если бронирование, которое вы отправите, содержит несколько пассажиров, всех зарегистрируют вместе. Не забудьте установить настройки выбора мест для нескольких пассажиров! В случае если у вас раздельные бронирования, можно отправить их на ваш Личный Адрес 1Checkin и, таким образом, их перелеты появятся у вас в приложении, и мы постараемся посадить вас вместе.

Услуга бесплатна для ограниченного количества регистраций в месяц. Если вы летаете больше, рекомендуем приобрести дополнительные регистрации в приложении. Премиум подписчики 1Checkin имеют неограниченное кол-во регистраций. Не забывайте: время — деньги, а 1Checkin сохраняет ваше ценное время, которое вы можете потратить на более важные вещи!

Мы обрабатываем и храним всю информацию о пассажирах на сертифицированных защищенных серверах и работаем в соответствии с Общим соглашением о защите данных (GDPR). Вы можете удалить вашу учетную запись в любое время в нашем приложении — таким образом, все ваши личные данные будут удалены. Вы можете далее ознакомиться с нашей политикой конфиденциальности.

Ввод и предоставление ваших паспортных данных и номера визы могут понадобиться для регистрации на некоторые рейсы. Не беспокойтесь, мы обрабатываем и храним всю информацию о пассажирах на сертифицированных защищенных серверах и работаем в соответствии с Общим соглашением о защите данных (GDPR). Вы можете удалить вашу учетную запись в любое время в нашем приложении — таким образом, все ваши личные данные будут удалены. Вы можете далее ознакомиться с нашей политикой конфиденциальности.

1Checkin работает для любой авиакомпании, предоставляющей онлайн регистрацию для своих пассажиров, таким образом, наш сервис работает с более чем 500 авиакомпаниями по всему миру!

Код бронирования обычно состоит из 5-6 букв/цифр. Если вы бронировали билет через турагентство, код бронирования агентства обычно совпадает с кодом бронирования авиалинии. Вы можете найти данные об авиакомпании следом за кодом бронирования.

Убедитесь, что вы ввели код бронирования. Код бронирования обычно состоит из 5-6 букв/цифр.

Проверьте, есть ли другие коды в билете. Турагентства обычно приобретают билеты через глобальные агентства, поэтому иногда на билетах присутствуют два и более кодов бронирования. Для регистрации через 1Checkin возможны следующие варианты:

Код бронирования авиалинии. Обычно название авиакомпании или ее код находится рядом.

Код глобального агентства. Рядом может быть название одного из четырех таких агентств: Amadeus, Galileo, Saber, Sirena-travel.

Если вы не хотите разбираться со всеми этими кодами, просто отправьте подтверждение бронирования на go@1check.in и система соберет всю необходимую информацию автоматически.

Начните регистрацию заново. Вы можете сделать это в приложении, выбрав соответствующий перелет. Там же вы можете изменить код бронирования.

Если на билете вы видите только код турагентства, обратитесь к его представителям и уточните код бронирования для онлайн регистрации. Если вы летите чартерным рейсом, тогда, возможно, билет для регистрации будет выпущен и выслан вам не раньше, чем за 1-2 дня до вылета.

Номер бронирования или PNR представляет из себя комбинацию из 6 заглавных букв и цифр. Редко можно встретить пять (S7) или семь (EasyJet) символов.

Номер электронного билета (e-ticket number) состоит из 13 символов. Первые три символа зачастую отделены, потому что обозначают код авиакомпании. Последние один или два символа всегда относятся к пассажиру. В этом состоит главное отличие от номера бронирования: номер бронирования может быть один для нескольких пассажиров, если вы покупали билет вместе. Поэтому, если вы регистрируетесь через систему 1Checkin, рекомендуем всегда вводить электронные билеты для всех пассажиров, которых вы хотите зарегистрировать.

Пример номера электронного билета: 016-1246781231.

Номер электронного билета (e-ticket number) состоит из 13 символов. Первые три символа зачастую отделены, потому что обозначают код авиакомпании. Последние один или два символа всегда относятся к пассажиру. В этом состоит главное отличие от номера бронирования: номер бронирования может быть один для нескольких пассажиров, если вы покупали билет вместе. Поэтому, если вы регистрируетесь через систему 1Checkin, рекомендуем всегда вводить электронные билеты для всех пассажиров, которых вы хотите зарегистрировать.

Пример номера электронного билета: 016-1246781231.

Нет. Номер электронного билета у каждого пассажира свой, даже если вы покупали билеты вместе. Чтобы зарегистрировать нескольких пассажиров, необходимо предоставить номера электронных билетов для каждого.

Сайт авиакомпании «Россия» принимает как номера бронирования, так и номера электронных билетов. Номера электронных билетов обычно начинаются с цифр 195 и состоят из 13 цифр. Номер бронирования, если вы покупаете билеты напрямую, обычно состоит из русских заглавных букв и цифр. Пример (номера бронирования и билета выделены красным):

1. Проверьте, что вы ввели именно номер бронирования. Номер бронирования (PNR) представляет из себя комбинацию из 6 заглавных букв и цифр. Редко можно встретить 5 (S7) или 7 (EasyJet) символов.
   
   
2. Проверьте, нет ли на билете других номеров. Турагентства обычно выписывают билеты в глобальных системах, поэтому на билетах бывает два, а то и три номера бронирования. Для регистрации через 1Checkin подойдет один из двух:
   • Номер бронирования авиакомпании. Обычно рядом пишут название компании или слова «код авиакомпании».
   • Номер бронирования глобального агентства. Рядом может быть название одного из четырех таких агентств: Amadeus, Galileo, Sabre, Сирена-трэвел.
   
   Чтобы не разбираться во множестве номеров – отправьте бронирование на go@1check.in и система выберет правильный автоматически.
3. Запустите регистрацию заново. Это можно сделать в личном кабинете, выбрав нужный вам перелет. Там же можно изменить номер бронирования.

Если у вас на билете только номер бронирования турагента, то обратитесь к нему по поводу предоставления номер бронирования для онлайн регистрации. Если вы летите чартерным рейсом, тогда, возможно, билет для регистрации будет выпущен и выслан вам не раньше, чем за 1-2 дня до вылета. Пример электронного билета с несколькими номерами бронирования:

Номер бронирования авиакомпании Аэрофлот всегда состоит только из шести заглавных букв. Если вы летите Аэрофлотом, а номер бронирования у вас отличается от описанного, то вы можете проверить его в своем персональном аккаунте Аэрофлота на специальной странице или просто отправить в 1Checkin и наша система проверит его за вас. Пример номера бронирования Аэрофлота:

Номер бронирования или PNR представляет из себя комбинацию из 6 заглавных букв и цифр. Редко можно встретить пять (S7) или семь (EasyJet) символов.
Номер электронного билета (e-ticket number) состоит из 13 символов. Первые три символа зачастую отделены, потому что обозначают код авиакомпании. Последние один или два символа всегда относятся к пассажиру. В этом состоит главное отличие от номера бронирования: номер бронирования может быть один для нескольких пассажиров, если вы покупали билет вместе. Поэтому, если вы регистрируетесь через систему 1Checkin, рекомендуем всегда вводить электронные билеты для всех пассажиров, которых вы хотите зарегистрировать.
Пример номера электронного билета: 016-1246781231.

Каждая авиакомпания открывает регистрацию за 12-72 часов до вылета. Наша система зарегистрирует вас как только онлайн регистрация станет доступна. Запланированное время регистрации отображается на карточках перелетов в приложении. Благодаря нашей системе вы будете в числе первых пассажиров при регистрации, что повышает шансы получить ваше любимое место. Вы также можете запланировать начало регистрации на другое время, чтобы иметь возможность вручную выбрать место прямо в приложении. Это особенно удобно для регистраций, которые начинаются поздно ночью или рано утром.

Вы можете добавить ваши номера бонусных программ (FFPN) к профилю пассажира.

Пожалуйста, обратите внимание, что часто ваш FFPN требуется в процессе регистрации и не может быть добавлен позже.

Вы можете добавлять номера бонусных программ для всех, с кем вы летите вместе, в разделе Пассажиры нашего приложения.

Используя сервис автоматической регистрации, 1Checkin избавит вас от утомительного процесса регистрации и учтет ваши пожелания в выборе мест. В разделе настроек выбора мест нашего приложения вы можете установить предпочтения, например: впереди у окна. Далее вы можете установить следующие по приоритету предпочтения, в том случае если данное место недоступно. Вы можете установить предпочтения выбора мест для нескольких пассажиров. Например, если вы летите с вашей семьей, можно указать, чтобы вас посадили на одном ряду при наличии такой возможности.

Функция “Выбор мест” позволит вам запросить карту мест будущего полета чтобы выбрать место самостоятельно и приобрести платное место при необходимости. Не нужно идти на сайт авиакомпании, чтобы управлять своим бронированием и вводить данные кредитной карты каждый раз! Просто привяжите свою кредитную карту и удобным образом совершайте все покупки в одном приложении: это сохранит ваше время и сделает ваши перелеты намного удобнее!

Иногда онлайн регистрация не может быть выполнена успешно. Это может произойти по одной из нескольких причин:

Некорректная или неполная информация о пассажире, коде бронирования или номере электронного билета. В этом случае система 1Checkin попросит предоставить необходимые данные.

Онлайн регистрация уже недоступна. Это происходит, когда пассажир отправляет свое бронирование слишком поздно. Многие авиакомпании закрывают онлайн регистрацию за некоторое время до вылета. В таком случае пассажир обязан пройти на стойку регистрации для получения посадочного талона.

Некоторые авиалинии не предоставляют возможности онлайн регистрации.

Все данные должны вводиться слитно без пробела.

Римские цифры (I, II, III, IV) должны вводиться так же латинскими буквами. Например, если в свидетельстве о рождении номер IIИП-123456, то вносить его следует так IIIP123456.

Если вы вводите данные свидетельства о рождении, то все русские буквы должны быть заменены латинскими, в соответствии с правилами транслитерации:

а - a
б - b
в - v
г - g
д - d
е - e
ё - e
ж - zh
з - z
и - i
й - i
к - k
л - l
м - m
н - n
о - o
п - p
р - r
с - s
т - t
у - u
ф - f
х - kh
ц - tc
ч - ch
ш - sh
щ - shch
ы - y
э - e
ю - iu
я - ia

Как только вас зарегистрируют, ваш посадочный талон будет доступен в приложении для скачивания в соответствующей карточке полета.

Мы находимся в процессе разработки этой функции и объявим, когда она станет доступна.

Это зависит от того, предоставляет ли такую возможность авиакомпания. Обратитесь на сайт авиакомпании для получения дополнительной информации.

Да, если авиакомпания предоставляет такую возможность.

Чтобы изменить или отменить рейс, нужно рассмотреть возможности вашего бронирования и политику соответствующей авиакомпании. Этот процесс обычно никак не связан с процессом регистрации.

Вы также можете использовать 1Checkin для автоматической регистрации. Что касается багажа, просто сдайте его на стойке регистрации, как вы обычно это делаете. Пожалуйста, обратите внимание, что некоторые авиакомпании берут штраф за то, что вы сдаете багаж на стойке без предварительной регистрации!

Некоторые аэропорты также предоставляют так называемые “стойки самостоятельной сдачи багажа (drop-off)”. В таком случае, просто отсканируйте ваш посадочный талон или введите данные бронирования (доступные в приложении по одному нажатию) и получите бейдж для багажа.

На некоторые рейсы авиакомпания не выпускает посадочный талон. Это может быть связано с проверкой документов, сдачей багажа или другими процедурами авиакомпании. В таких случаях вам нужно обратиться на стойку регистрации или использовать киоск самообслуживания в аэропорту.

Иногда вместо посадочного талона авиакомпания предоставляет подтверждение регистрации — в таких случаях мы прикрепим этот файл к карточке перелета.

Вы можете приобрести подписку в нашем мобильном приложении или на нашем сайте.

В случае если вы купили подписку в нашем мобильном приложении, вы можете отменить подписку в настройках iTunes и Play Market. Если вы купили подписку на нашем сайте, обратитесь в службу поддержки (support@1check.in) или удалите привязанную карту.

Функция “Выбор мест” позволяет вам запросить карту мест для будущего перелета, чтобы иметь возможность выбрать места и приобрести платное место, если оно недоступно бесплатно. Не нужно идти на сайт авиакомпании, чтобы управлять своим бронированием и вводить данные кредитной карты каждый раз! Просто привяжите свою кредитную карту и удобным образом совершайте все покупки в одном приложении: это сохранит ваше время и сделает ваши перелеты намного удобнее!

Мы являемся партнерами с одним из крупнейшим поставщиком услуг по возмещению средств на рынке - ClaimCompass. Благодаря нашему сотрудничеству применяется специальная ставка в 25% для успешных запросов. Вы можете возместить до 600 EUR с авиакомпании в случае если ваш рейс был задержан или отменен. Одно успешное возмещение средств может принести больше, чем стоит годовая премиальная подписка на 1Checkin.

Если вы хотите подробнее ознакомится с условиями возврата средств за перелет, воспользуйтесь ссылкой: https://www.claimcompass.eu/en/faq/

В зависимости от вашего рейса и авиакомпании могут быть доступны варианты дополнительных услуг, таких как багаж или особое питание. Также вы можете проверить возможность повысить класс обслуживания. Все это легко сделать в нашем приложении: просто изучите список доступных услуг для конкретного перелета и повысьте комфорт вашего путешествия!

Баланс регистраций показывает количество доступных регистраций на данный момент. После того как вы перенаправили подтверждение бронирования и онлайн-регистрация запланирована, одна регистрация будет зарезервирована на вашем балансе и будет добавлена к "Уже запланировано" в секции "Регистрации" вашего профиля. После того как вы получите ваш посадочный талон, эта регистрация будет вычтена с вашего баланса. Только успешные онлайн-регистрации будут вычитаться с вашего баланса. Каждый месяц к вашему балансу будет добавлена бесплатная регистрация, если в предыдущем месяце мы зарегистрировали вас как минимум один раз.

В любой момент вы можете пополнить свой баланс или купить пакет регистраций. Они доступны для покупки через встроенные покупки в наших мобильных приложениях или через покупку в вашем Личном кабинете по карте. Мы предлагаем регистрации с 25% скидкой при покупке через Личный кабинет(веб-версию нашей системы).